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重庆时时彩官方投注平台从洞察到实现产品

时间:2018-06-10 05:36    点击量:

  新华网重庆6月22日电(凌纪伟)6月22日,2018卡萨帝思享荟活动在重庆举行。期间,著名学者、商业思想家吴伯凡接受新华网采访表示,卡萨帝的品牌理念体现出家的艺术,体现出对用户一种无言的关怀和关爱,海尔卡萨帝的管理实践拓宽了管理学的疆域。

  从卡萨帝的介绍中不难发现,它是一个有温度有人文情怀的品牌,也是一种高端生活态度。

  吴伯凡认为,卡萨帝品牌背后折射出人文情怀,它体现的是一种家的艺术。他以卡萨帝冰吧产品为例解释说,不同的东西放在冰箱里可能出现交叉串味,另外如果家里有客人,从厨房里面拿东西招待客人和从客厅里面打开给客人,带来的感觉是明显不同的。所以冰吧产品就是一个有温度的产品,它传递出对人的关爱和人性化的温度。

  在吴伯凡看来,随着消费者的品位,尤其是家庭消费购买决策权向年轻人转移,他们的气质已经大不相同,诉求也完全不一样,所以一个产品要真正能够让他觉得乐意,就要在所有的产品当中,让他一眼就发现它气度不凡,那才是消费者想用的产品。

  “我们对产品的品质也是一样的,超越了功能效用,超越了身份认同,进入到一种人文气质、精神内涵的契合。”吴伯凡说,只有这样的产品才可能提高市场的能见度,降低价格的敏感度,增加用户的忠诚度,而这方面卡萨帝做得非常独特,值得同行借鉴。

  卡萨帝名字的意思是“家的艺术”,而“家的艺术就在于发现爱的意义”,对于家和爱的关怀是卡萨帝品牌的深刻内涵。

  吴伯凡认为,过去大家只把家用电器当做一个简单的用品,很少想到它前面的定语“家”,家用电器要有家的味道,家就是亲情,就是无微不至的关怀,今天家电业应该生产的不是那些冷冰冰的电器,而是有家的味道和关怀的产品。在吴伯凡看来,卡萨帝分区送风的空调、冰吧、零震动零噪音的酒柜都是“用心”的产品,如果不是站在用户的角度想象真实的场景,不可能做出这些深得人心、体现一种无言的关怀和关爱的产品。

  “所以这个意义上说卡萨帝是一个很全面的,是用户思维,注重用户的体验。”吴伯凡说,最显眼的地方往往是最容易忽视的,家电产品里面很少真正去思考去落实这种对于家的氛围,对于家的意义、内涵的这种创造和构建。

  国内企业过去强调营销胜于管理,卡萨帝的实践让我们看到了管理的重要性和巨大价值。吴伯凡说,海尔今天特别值得我们重视的是,它在提醒我们,真正的管理可能是导致竞争力的管理,不是说生产管理不重要,对于创新的管理,对于用户需求的洞察,从洞察到实现产品,到发布产品,然后到快速迭代的整个过程,那也是一种管理。

  他提醒说,自下而上的创新是一种非常重要但却容易被忽视的东西。创新不是说你坐在那里创出一个新的东西出来,而是你能够敏锐的感受到甚至尚未发生的需求,然后在别人还对这种需求茫然无知的情况下在用户身上发现了这种需求,然后大量的努力,思考如何实现这些方案,如何去满足消费者的需求。

  在用创新科技满足需求方面,卡萨帝的实践引起吴伯凡的关注。他认为,卡萨帝的两个做法非常独特,一个是自下而上的迭代意识,发现尚未被表达的,当然更不会被满足的需求;第二就是建立一个创新的生态系统,能够以用户需求为驱动联合各方面的力量形成一种创新的生态圈来满足这种需求。

  吴伯凡认为,如今充斥很多生产侧的管理,很多管理没有从需求侧出发关注用户需求。在产能过剩、有效供给匮乏的今天,需要洞察需求,对创新进行管理。

  “海尔卡萨帝这个产品,对于管理学,对我们今天中国的,尤其是中国的管理学最大的启示就是拓宽了管理的疆域,增加了我们对于管理的视野,让我们从过去单纯的集中在这种生产端的管理,拓展到更多的整个价值链,尤其是需求端的管理上。”吴伯凡说,海尔卡萨帝对于用户认知以及创新活动的管理非常值得中国企业学习。

  吴伯凡表示,对于自我迭代和更新的能力,对智能、人性深刻的感受力,以及在技术上具有的自我刷新的实力,让今天的卡萨帝开辟了一种新的天地。

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